Inleiding
Bij La Luna Retreats hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. Juist omdat je ons soms persoonlijke dingen vertelt, gaan we daar zorgvuldig mee om. In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we daarmee omgaan en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij
La Luna Retreats is onderdeel van La Luna, gevestigd aan de St. Monulphusweg 21, 6212 BG Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens van bezoekers en deelnemers die contact met ons opnemen, een kennismaking aanvragen of deelnemen aan een retreat. Dit kan onder andere gaan om:
Naam en adresgegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Je voorkeur voor een retreatweek
Wat je ons zelf vertelt in het formulier, tijdens het intakegesprek of tijdens de retreat
Betaalgegevens die nodig zijn voor de afhandeling van je boeking
Gegevens over je bezoek aan onze website
3. Bijzondere persoonsgegevens
Tijdens het intakegesprek en de retreat vertel je ons misschien iets over je gezondheid of hoe je je voelt. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens. Die gebruiken we alleen om je goed te kunnen begeleiden, en alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. We delen ze niet met anderen, tenzij jij daar zelf toestemming voor geeft, bijvoorbeeld voor een behandeling door de osteopaat.
4. Doeleinden en grondslagen
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:
Het beantwoorden van je vragen en het plannen van een kennismaking (op basis van je verzoek)
Het voeren van het intakegesprek en het begeleiden tijdens de retreat (ter uitvoering van de overeenkomst en, voor bijzondere persoonsgegevens, met je uitdrukkelijke toestemming)
Het afhandelen van je boeking en betaling (ter uitvoering van de overeenkomst)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht
Het verbeteren van onze website (op basis van ons gerechtvaardigd belang)
Het versturen van nieuws of updates, alleen als je je daarvoor hebt aangemeld (op basis van je toestemming)
5. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met derden als dat nodig is om onze diensten goed uit te voeren, zoals:
De osteopaat die je tijdens de retreat behandelt, alleen met jouw toestemming
De transferdienst die je ophaalt van en terugbrengt naar het vliegveld van Bologna [als dat een externe partij is]
Onze betaalprovider [Mollie] voor de afhandeling van betalingen
Onze websitebouwer en hostingpartij, voor het technisch beheer van de website
Met partijen die je gegevens namens ons verwerken, maken we afspraken om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.
6. Bewaartermijnen
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens van een kennismaking die niet tot een boeking leidt, verwijderen we binnen [zes maanden]. Gegevens die we voor de belastingdienst moeten bewaren, zoals facturen, bewaren we zeven jaar.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage in je gegevens, correctie of verwijdering daarvan. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, of eerder gegeven toestemming intrekken. Neem hiervoor contact met ons op via de gegevens onderaan deze verklaring. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken:
Functionele cookies om de website goed te laten werken
Analytische cookies van Google Analytics om het gebruik van de site te meten en te verbeteren
9. Cookies beheren
Je kunt je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd, of dat je een melding krijgt als er cookies worden geplaatst. Houd er wel rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.
10. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
11. Wijzigingen
La Luna Retreats kan deze verklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op www.lalunaretreats.nl.
12. Contact
Heb je vragen over deze privacy- en cookieverklaring, of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].
Laatst bijgewerkt: 23-10-2026